Fixii Inc.
Política de Privacidad

¡Hola! Bienvenido/a a Fixii ("nosotros" o "nuestro"). Esta Política de Privacidad describe los datos que se generan cuando accedes o usas nuestro sitio web, aplicaciones para iOS o Android (en conjunto, la "Plataforma"), así como la manera en que procesamos, utilizamos y almacenamos esa información. Nuestra Política de Privacidad aplica a todas las personas que accedan o usen la Plataforma (también denominadas "Usuarios"). Ten en cuenta que no está permitido acceder o usar la Plataforma sin aceptar esta Política.
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‍1. La Información que Recopilamos
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Recopilamos los siguientes tipos de información:
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Información Personal que Nos Proporcionas Directamente
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Al crear una cuenta en Fixii a través de la aplicación de Fixii (o "App"), nos brindas ciertos datos personales. Esto incluye tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y foto de perfil.

Además, también nos proporcionas información sobre el contenido que envías a través de la Plataforma, como detalles y fotos de reparaciones, datos de ubicación y dirección (más información sobre Ubicación a continuación), tus preferencias de reparación, así como metadatos relacionados con ese contenido o tu actividad en la Plataforma.

Datos de Ubicación
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Entendemos que uno de los datos más sensibles sobre ti es tu ubicación en tiempo real. Por eso, queremos dejar claro que nunca compartiremos tu paradero (ni siquiera con los Técnicos que hayas aprobado) a menos que tú decidas hacerlo de forma explícita, y no recopilamos ni recopilaremos tu ubicación cuando no estés usando la App o cuando esta esté en segundo plano. Nadie debería saber dónde estás a menos que tú mismo se lo informes. Sin embargo, Fixii es una plataforma basada en ubicación que necesita de ella para facilitar las reparaciones. Por lo tanto, con tu permiso, y a través de tu uso de la Plataforma, podemos recopilar información sobre tu ubicación aproximada o precisa mediante GPS, dirección IP o WiFi. Dicho esto, mantenemos la recopilación de datos de ubicación al mínimo absoluto, ya que la mayor parte es innecesaria y solo consume recursos.

Puedes elegir usar la App de Fixii sin otorgarnos permiso para usar tus datos de ubicación; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad o usabilidad de la App y, por ende, tu experiencia general con nosotros.

Información de Análisis
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Utilizamos herramientas de análisis de terceros para medir el tráfico, el uso, errores y otros aspectos de la Plataforma. Estas herramientas recopilan información útil que nos ayuda a brindarte una experiencia en constante mejora. Recopilamos este tipo de información de todos los usuarios de la Plataforma y no puede ser utilizada de forma razonable para identificarte a ti ni a ninguna otra persona.

Información del Dispositivo
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La App de Fixii fue diseñada para dispositivos móviles. Cuando usas la Plataforma, podemos acceder, recopilar o almacenar en tu dispositivo uno o más identificadores únicos del mismo, los cuales pueden usarse para distinguir tu teléfono de todos los demás dispositivos que acceden a la Plataforma.

Información de Reparaciones
Para que puedas solicitar una reparación, necesitamos acceso a los detalles de la misma, incluyendo fotos, información de presupuesto y otros datos relacionados con la gestión de reparaciones dentro de la plataforma Fixii.

Información que Obtenemos a través de Terceros

‍En ocasiones, podemos recopilar información tuya a través de un tercero. Esto puede incluir tu correo electrónico o número de teléfono al autenticarte mediante servicios como Apple, Facebook o WhatsApp.

2. Cómo Usamos tu Información
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Aunque ya mencionamos algunos usos, podemos utilizar la información recopilada a través de la Plataforma de las siguientes maneras:

Proveer la Plataforma junto con una experiencia de usuario fluida

• Monitorear la estabilidad y funcionalidad de la Plataforma para poder realizar mejoras

• Proteger y asegurar la Plataforma, así como el contenido que se encuentra en ella

• Observar métricas como el número de usuarios y patrones demográficos

• Hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otras políticas de uso

• Desarrollar y probar nuevos productos, funciones o integraciones con tercerosIdentificar y corregir problemas en la Plataforma

3. Cómo Compartimos tu Información

‍Con respecto a la información descrita anteriormente, la compartimos de las siguientes maneras: 

Con Otros Usuarios de Fixii

‍Al igual que en muchas plataformas que probablemente hayas usado antes, otros Usuarios (específicamente Técnicos) pueden ver tu perfil e interactuar con él si los apruebas para realizar tu reparación. Esto significa que otros Usuarios pueden ver cosas como tu nombre y foto de perfil. Cabe reiterar: nunca compartiremos tu ubicación con otros usuarios a menos que tú lo hagas de forma explícita. Un Técnico solo podrá ver tu ubicación si tú lo apruebas manualmente para comenzar el trabajo de reparación.

‍Requisitos Legales

‍Compartiremos información con agencias de aplicación de la ley y/o organismos gubernamentales si estamos legalmente obligados a hacerlo como parte de una orden judicial o una citación, para cumplir con obligaciones o procesos legales relacionados con reclamaciones en las que estemos involucrados, o para hacer cumplir nuestros Términos de Uso o esta Política de Privacidad.

A menos que lo exija la ley, toda la información compartida con terceros (excluyendo a los Proveedores de Servicios, definidos más adelante) será anonimizada de manera que no pueda usarse para identificarte. Esto implica excluir datos clave como tu nombre de usuario, número de teléfono, foto de perfil y otros elementos descritos en la primera sección de esta Política de Privacidad.

Fusión, Adquisición o Disolución

‍Si vendemos o transferimos parte o la totalidad de Fixii Inc. y/o nuestros activos a otra entidad debido a una fusión, adquisición, quiebra, liquidación o disolución, tu información podrá ser vendida o transferida a dicha
entidad.

‍Proveedores de Servicios

‍Podemos transferir información a ciertos proveedores de servicios ("Proveedores de Servicios") que nos ayudan a poner la Plataforma a tu disposición. Por ejemplo, esto puede incluir a la empresa que aloja la API o base de datos de Fixii.

Salvo las formas descritas anteriormente (con otros Usuarios, Proveedores de Servicios o por requisitos legales), actualmente no compartimos la información recopilada a través de la Plataforma con ningún otro tercero, incluyendo agencias publicitarias u otras organizaciones, aunque nos reservamos el derecho de hacerlo en el futuro.

4. Almacenamiento y Protección de la Información

‍Entendemos que el almacenamiento y la protección de tu valiosa información son fundamentales para nuestra relación contigo y tu confianza en nosotros como proveedor de productos y experiencias de usuario de calidad. Dentro de nuestra organización, solo el personal clave cuyo acceso a esa información sea necesario para cumplir sus funciones puede acceder a ella, y únicamente bajo estricta confidencialidad.

Aplicamos mecanismos y salvaguardas de seguridad estándar del sector a todos los datos y a su transferencia, con el fin de proteger al máximo toda la información recopilada a través de la Plataforma. Lamentablemente, no podemos garantizar que ninguna información vaya a ser accedida, modificada, replicada o divulgada.

La información recopilada a través de la Plataforma puede almacenarse en Estados Unidos, Brasil o cualquier otro lugar donde Fixii o nuestros Proveedores de Servicios operen e instalen sus instalaciones. Podemos transferir información recopilada sobre ti a través de la Plataforma a otras jurisdicciones o países del mundo. Al aceptar nuestros Términos de Uso, consientes dicha transferencia.

5. Retención de Datos

‍Al aceptar nuestros Términos de Uso, celebras un contrato con nosotros. Conservamos tus datos durante el tiempo que sea necesario mientras dure dicho contrato. Si decides dejar de usar alguno o todos los productos de Fixii, puedes solicitar que eliminemos tus datos. Cuando tu cuenta sea eliminada por ti o por nosotros, eliminaremos toda tu información junto con ella.

‍6. Servicios de Terceros

‍Creemos que la mejor manera de llevar Fixii al mundo es integrándolo con las herramientas y productos que ya usas en tu día a día. Por ello, es posible que uses funciones que en realidad son integraciones con servicios de terceros. No nos responsabilizamos por la forma en que esos terceros recopilan, almacenan o gestionan tu información, y tú aceptas esto. Siempre te recomendamos que revises las políticas de privacidad de todos los servicios que uses antes de utilizarlos.

7. Menores de Edad

‍Tal como se indica en nuestros Términos de Uso, las personas menores de 14 años (o "niños/as") no tienen permitido acceder ni usar la Plataforma. No solicitamos ni almacenamos conscientemente datos de menores, no les permitimos crear una cuenta en Fixii ni dirigimos esfuerzos de marketing hacia ellos. Si tienes razones para creer que hemos recopilado información de alguien menor de 14 años, contáctanos de inmediato a hola@fixii.app.

‍8. Cambios

‍Estamos constantemente trabajando en agregar nuevas funciones, actualizar, optimizar y mejorar la Plataforma. Esto significa que en ocasiones tendremos que actualizar o realizar cambios en esta Política de Privacidad, y nos reservamos el derecho de hacerlo. A menos que la ley lo exija de otra manera, nos aseguraremos de notificarte antes de publicar una versión actualizada de nuestra Política de Privacidad para que puedas revisarla antes de que entre en vigencia. Al continuar usando la Plataforma después de que cualquier cambio en los Términos entre en vigencia, aceptas nuestra Política de Privacidad actualizada.

9. Contáctanos

Damos la bienvenida a cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y la manera en que manejamos tus datos. No dudes en escribirnos a hola@fixii.app. Nuestra dirección en Estados Unidos es:

16192 Coastal Highway
Lewes, Delaware 19958

Ten en cuenta que solo aceptamos comunicaciones al correo electrónico indicado arriba y no aceptamos correspondencia enviada a la dirección física anterior.